Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi Social - Services à la personne
Reims, 51, Marne, Grand Est
Afin d'accompagner le création d'un centre de la « Relation Clients » dans la Marne, Amaelles, regroupement d'associations d'aide et de soins dans l'Est de la France recherche un.e conseiller client à distance (H/F) sur le département 51. Rattaché(e) au Responsable commercial et relations clients, vous assurerez l'accueil, la gestion des appels entrants et vous contribuer à l'action du service commercial pour créer et garantir un parcours client cohérent dans l'objectif principal de satisfaction du client et sa fidélisation. Missions La relation clients vous motive ? Le conseil et la vente à distance vous intéressent ? Rejoignez notre équipe de conseiller commercial à distance dans une structure qui proposent des services aussi larges que de l'aide à domicile, de la livraison de repas, de la téléassistance . Au sein de cette équipe à taille humaine vos missions seront variées : - Assurer l'accueil, la qualification et la gestion de tous les appels entrants - Accueillir de manière professionnelle : sourire, disponibilité, réactivité - Renseigner sur les services et sur les plannings des services d'aide et d'accompagnement à domicile (SAAD), en apportant une première[...]